ManyChat vs PlugKit: o comparativo honesto

A diferença de fundo: robô de DM ou assistente que cuida das suas contas

O ManyChat é uma ferramenta de automação de conversas. Você monta fluxos no editor dele: alguém comenta uma palavra, recebe uma DM; alguém responde ao seu story, entra em uma sequência. É o trabalho dele, e ele faz bem.

O PlugKit vem pelo outro lado. É uma API e um servidor MCP que dão ao seu assistente de IA (Claude, ChatGPT e outros) acesso às suas contas. Você escreve o que quer, a sua IA prepara, você aprova e o PlugKit executa: publicar, ler os comentários, responder às DMs, mandar o seu link para quem comenta. Uma conversa só, no lugar de três ferramentas.

Então a pergunta não é “qual é o melhor”. A pergunta é: você precisa de um robô de DM ou de um assistente que cuida das suas redes sociais?

Comentário para DM: os dois fazem

É o caso de uso que traz todo mundo: alguém comenta “AUTO” no seu post e recebe o seu link por DM. O ManyChat oferece isso, com variações que a documentação do PlugKit não menciona (DM para novos seguidores, DM a partir de lives, menções nos stories).

Com o PlugKit, testamos de verdade em 22/10/2026, na conta do Instagram da Occirank: um pedido ao Claude, um resumo para conferir e depois um comentário real feito de outra conta. A resposta pública e a DM chegaram em poucos segundos. Está tudo filmado aqui (em francês, com resumo em português):

Capítulos

1. 0:00 O resultado em 10 segundos
2. 0:23 Como funciona o comentário para DM
3. 0:59 Passo 1: conectar o PlugKit ao Claude
4. 2:00 Passo 2: criar a automação com o Claude
5. 2:55 Passo 3: o teste com uma conta real
6. 3:31 Os 3 limites que você precisa conhecer
7. 4:15 Testar o PlugKit

As outras demos e os limites estão na nossa avaliação do PlugKit.

Três regras da Meta enquadram o comentário para DM no Instagram, segundo a documentação do PlugKit lida em 24/10/2026. Elas valem para qualquer ferramenta conectada à API do Instagram; a página do ManyChat que lemos não as detalha:

• Uma única resposta privada por comentário, e só nos 7 dias seguintes ao comentário.
• A janela de 24 horas: depois de 24 horas da última mensagem da pessoa, uma mensagem livre não sai mais.
• Uma conta profissional (criador ou empresa) é obrigatória.

Preço: por contato ativo ou por conta conectada

É aqui que as duas ferramentas mais se separam. Preços lidos em 24/10/2026 nas páginas oficiais, em dólar (sem impostos no ManyChat; a página de preços do PlugKit não fala de impostos):

Faça a conta com o seu número. Exemplo com 3.000 contatos ativos por mês no Instagram, no plano mensal:

• ManyChat Pro: US$ 39 + (3.000 menos 2.500) × US$ 0,05 = US$ 64 por mês.
• PlugKit Creator: US$ 49 por mês, seja qual for o número de contatos, enquanto você ficar em 5 contas.

O ponto de equilíbrio fica em 2.700 contatos ativos: abaixo disso, o ManyChat Pro sai mais barato que o PlugKit Creator. Com 200 contatos ativos, o ManyChat Essential a US$ 17 custa cerca de um terço do PlugKit, e o plano anual baixa ainda mais o preço de base do ManyChat (US$ 14 no Essential, US$ 29 no Pro).

O ManyChat também avisa que os preços variam conforme o país de faturamento. O valor cobrado no Brasil, em reais, é um dado ausente para nós: confira na página dele antes de comparar. O detalhe dos planos está nas nossas páginas sobre o preço do ManyChat e o preço do PlugKit.

WhatsApp: o que cada um faz

No nosso levantamento das buscas brasileiras (DataForSEO, 24/10/2026), o grupo de buscas sobre WhatsApp e Telegram é o maior de todos. Os dois produtos atendem o WhatsApp, mas só para mensagens.

• ManyChat: a grade oficial cita DMs e mensagens pré-aprovadas (promoções, acompanhamento de pedido, lembretes). O WhatsApp ocupa um canal do plano: o Free e o Essential permitem 2 canais, o Pro 3. Instagram e WhatsApp cabem no Essential; com o Messenger junto, você passa para o Pro.
• PlugKit: a documentação cita conversas nos dois sentidos, modelos aprovados fora da janela de 24 horas, mensagens em massa e sequências. Não há posts, comentários nem estatísticas no WhatsApp. Cada número conectado conta como uma conta: em 22/10/2026, o nosso plano Creator estava com 5 contas de 5, sem espaço para um número de WhatsApp sem tirar uma rede ou passar para o Pro.

Não testamos o WhatsApp em nenhuma das duas ferramentas. A regra da Meta vale para as duas: depois de 24 horas da última mensagem da pessoa, só um modelo aprovado passa.

Publicar nas suas redes: o PlugKit faz, o ManyChat não menciona

A grade oficial do ManyChat não lista nenhuma função de publicação ou agendamento de posts (leitura de 24/10/2026). Se você quer publicar e conversar na mesma ferramenta, o PlugKit faz as duas coisas.

O PlugKit publica no Instagram (feed, reels, stories), em uma Página do Facebook, no TikTok, no YouTube, no X e no seu perfil do LinkedIn (não em Páginas de empresa). Na demo abaixo, uma única frase para o Claude gera três rascunhos, cada um com uma legenda adaptada à sua rede:

Publique em todas as suas redes com uma frase para o Claude (sem programar)

No canal em 27 de outubro de 2026

Ver o canal

Comandar tudo pela sua IA

O PlugKit tem um servidor MCP hospedado: no Claude, você adiciona um conector personalizado com o endereço https://api.plugkit.co/mcp, entra na sua conta e pronto. Nada para instalar, nenhum código. A documentação lista 103 ferramentas, com um acesso somente leitura se você quiser que a sua IA olhe sem mexer.

Do lado do ManyChat, não encontramos nenhum servidor MCP oficial no site em 24/10/2026, só conectores de terceiros (o do Zapier, por exemplo). Em compensação, o ManyChat tem as próprias funções de IA a partir do plano Pro: respostas geradas por IA, metas de conversa, base de conhecimento e reconhecimento de intenção.

O que o ManyChat faz melhor

Vamos ser claros, porque é isso que vai fazer você ganhar tempo:

• O preço de entrada: um plano gratuito permanente e um plano de US$ 17 (US$ 14 no anual).
• Os canais de conversa: DMs no TikTok, SMS e e-mail, que o PlugKit não atende.
• A profundidade no Instagram: DM para novos seguidores, DM a partir de lives, menções nos stories, mais de 60 modelos.
• O editor visual: se você gosta de ver os seus fluxos em caixas e setas, é o terreno dele.
• As integrações: HubSpot, Klaviyo, Stripe, PayPal, Google Sheets, Zapier e Make a partir do plano Pro.

Migrar do ManyChat para o PlugKit sem quebrar nada

1. Liste as suas automações ativas no ManyChat: palavra-gatilho, posts envolvidos, mensagem enviada.
2. Recrie a primeira com a sua IA. Exemplo de pedido: “Quando alguém comentar GUIA no meu último reel, responda em público e envie o link do meu guia por DM.”
3. Teste com uma segunda conta: comente e confira a resposta pública e a DM.
4. Desligue a automação do ManyChat nos mesmos posts, para as duas ferramentas não disputarem a única resposta privada que o Instagram permite.
5. Repita para as próximas, uma de cada vez.

Se você ainda está avaliando outras ferramentas, o nosso guia de alternativa ao ManyChat organiza sete opções por necessidade.

A armadilha clássica: deixar as duas ferramentas ativas no mesmo post. Só uma vai enviar a DM.